電話対応の仕方

今日は『電話対応』について学びました。

社会に出て相手の顔が見えない接客としてはやはり電話が多いです。

コロナの影響下でパソコンやスマホを使った顔を見ながらお話しすることにも段々と普及して皆さんも抵抗がなくなってきていますが、やはり電話は手軽なのでしっかりと対応については知って欲しいです。

今回は電話についての講義とちょっとだけ実際に練習してみました。

エイドケアカレッジでは社会人のマナーとして必要なことは実際に練習していくことを大切に考えています。

経験が一番大切です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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